近日,抚州的张先生向记者反映:近两个月,家里的银行卡存款少了11万元,询问儿子于强(化名)后得知,于强承认存款在爱奇艺直播平台打赏了。1月14日,记者从爱奇艺市场部获悉,根据于强的账号信息,爱奇艺核实到,于强从12月6日起在爱奇艺游戏直播平台充值,后台数据显示,共消费23548.1元,并不是对方所说的11万。
于强近两个月的消费记录
11日下午,记者就此事联系爱奇艺官网直播平台的人工客服,工作人员表示,客服没有权限处理,需要提供有效信息,反馈给相关人员后台核实。记者询问得知于强的爱奇艺ID账号并提供给该名工作人员。
爱奇艺确认充值2万余元
1月14日,爱奇艺市场部工作人员回复称,“经过核实,消费数额和充值平台不实,系在游戏直播平台充值了23548.1元。”
为何数据出入这么大?
记者再次询问了于强的母亲,“孩子之前说了谎,在逼问下,他又承认还在其他平台消费。”于强的母亲李女士介绍,经过多次询问,他陆陆续续承认在好几个平台充值,包括王者荣耀、快手、QQ飞车、荒野行动。
记者了解到,目前,于强的母亲李女士无业在家,这几天为了孩子这个事愁坏了,”自己还生着病,每天在喝药,没想到孩子之前还说了谎。“现在,李女士希望各个平台能够考虑未成年人消费的事实,退还部分金额。
爱奇艺市场部一位工作人员介绍,“如果核实到确实属于未成年消费,可以进行协商退款。”那么,于强到底在多少个平台充值?各个平台上分别充值了多少钱?是否能够协商退款?记者将继续追踪。
未成年人“打赏”主播
心理专家表示,孩子无节制的“打赏”行为,一方面是由于自身缺乏自制力所导致的,另一方面,与父母平时的监管缺位也有关系。
父母除了应为孩子营造健康成长空间,防止孩子沉迷网络之外,手机给孩子玩的时候,还是应管好钱财。正处青春期的孩子,对自己的行为和情绪并不能有很好的认知,父母要学会去关心和引导。
十几岁甚至几岁的孩子为了网络游戏,网络直播动辄花费数万元令人触目惊心,除家庭教育缺失外,游戏运营商以及各个直播平台也难辞其咎。
为了追求营利,游戏运营商和直播平台几乎从未对受众进行年龄限制,并用尽各种手段诱导消费,有些手游甚至点几次“确认”可直接扣除话费。作为家长,无论工作再忙,也要抽出时间与孩子多多交流,帮助、引导孩子树立正确的消费观念,养成良好的消费习惯。
那么大家最关心的事情来了,熊孩子打赏出去的钱到底能不能要回来?
钱能要回来么?律师:可以!
随着互联网日益普及,未成年人“触网”越来越早,时间越来越多,但由于未成年人心智发育尚不健全,部分商家诚信意识缺失,未成年人因此花费金钱越来越多,损失惨重。那么,未成年人因此支出的金钱能否追回呢?北京德恒律师事务所李梦觉律师认为是可以追回的。
“依据《民法通则》及《合同法》相关规定,未成年人作为限制行为人,可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动或纯获利益活动,其他民事活动应由其法定代理人代理,或征得法定代理人同意或追认。这个事件中未成年人支付万元以上的大笔金额明显超出了其年龄、智力范围,在未经法定代理人同意或追认的情况下,应为无效,未成年人理应有权追回之前支付的金钱。